telefon +386 2 250 79 10
fax +386 2 250 79 01
ponedeljek - petek 9:00 - 18:00
sobota 9:00 - 12:00
fax +386 2 250 79 01
ponedeljek - petek 9:00 - 18:00
sobota 9:00 - 12:00
Udobje sončnih žarkov prinaša tudi senčne strani. V južnihdržavah lahko zaradi dalj časa trajajočega sušnega obdobjapride do pomanjkanja vode in tudi elektrike. V takšnihprimerih naredijo vse, da bi bile posledice čim manjše.Upoštevajte tudi dejstvo, da tehnična oprema v južnih državahnima vedno takšnega standarda kot pri nas. Veliko držav tudinima tako dobre kakovosti pitne vode, zaradi česar jo morajorazsoljevati. Priporočamo vam, da si kupujete ustekleničenovodo.
Žal le-teh ne more preprečiti noben organizator potovanj.Pogosto nas gradbeni uradi ne obvestijo o gradbenih delih vsosednjih hotelih. Naši predstavniki se trudijo, da nas o delihnemudoma obvestijo. Vaša agencija je seznanjena sspremembami, do katerih pride po izidu kataloga in ki jih nimožno predvideti.
Opozarjamo vas, da nekateri hoteli ob večerih v jedilnicizahtevajo primerno obleko (npr. dolge hlače pri moških). Vnekaterih hotelih je celo zaželena večerna toaleta!
Vsi objekti so z naše strani natančno izbrani in dodatno označeni z Neckermannovo kategorizacijo. Naša ocena se lahko razlikuje od nacionalne kategorije, ki je določena po merilih države, in se uporablja zato, da dobite objektivno oceno o objektu.
Enoposteljne sobe so po navadi številčno omejene. Velikost,oprema in lega se lahko razlikujejo od razpolagajočihdvoposteljnih sob. V nekaterih hotelih lahko rezerviratedvoposteljno sobo za eno osebo. Dodatno ležišče/ rezervacijasobe za 3 osebe V številnih hotelih lahko rezervirate dodatnoležišče, predvsem za otroka. Tudi nastanitev v sobi za 3 osebeje največkrat v dvoposteljni sobi z dodatnim ležiščem.Dodatno ležišče je lahko zložljiva postelja, kavč ali raztegljivifotelj. Prostornost sobe se zaradi postavitve dodatnega ležiščazmanjša.
Na podlagi pogojev, ki jih določa hotelir, se lahko zgodi, da seklimatska naprava izklaplja oz. da je vključena samo obdoločenih urah. Ker je klimatska naprava del opreme in je kotbrezplačna usluga vključena v pavšalno ceno potovanja, vam vprimeru, da ne deluje, ne moremo povrniti stroškov.
Zelo se trudimo, da bi vam zagotovili prijetne počitnice, kljub temu pa se lahko, na žalost, pojavijo manjše težave. Čeimate razlog za reklamacijo, se prosim nemudoma obrnite nanaše predstavnike. Naš izkušen tim lahko veliko težav rešitakoj na kraju samem. V primeru, da rešitev ni možna,potrebujete zapisnik našega predstavnika, ki pa vam nidolžan pisno potrjevati pritožbe oz. izplačati terjatev. Če namna kraju samem ne daste priložnosti, da nastale težavepopravimo oz. o njih ne obvestite naših predstavnikov, žal nemoremo obravnavati pisne reklamacije, ki bi jo po vrnitvi z dopusta naslovili na naše podjetje.
Vaš dopust je čudovit, počutite se srečne in svobodne. Če šene želite domov, se prosim obrnite na naše predstavnike.Podaljšanje dopusta je možno samo v primeru, da so prostamesta na letalu oz. v hotelu in po dogovoru z našimpredstavnikom. Nastale stroške kot so telefon, faks inpristojbina za spremembo rezervacije, poravna potnik. Boditeprosim pozorni na dejstvo, da lahko hotelir pri podaljšanju nakraju samem spremeni ceno nastanitve!
Del vaših počitniških dogodivščin je vsekakor tudi srečanje stujo kulturo. Prilagodite prosim svoja pričakovanja oživljenjskem standardu in mentaliteti prebivalstva državi, vkateri se nahajate, in imejte razumevanje za njihova merila.Nekaj zagotovo drži: vaš prijazen odziv bo sigurno nagrajen spristnim gostoljubjem in veliko pozornosti.
Klimatski pogoji in pojavi, veter in vodni tok lahkospremenijo izgled plaž in področij, ki smo jih izbrali.Posledice so lahko naplavine, pogosto haloga, ki sodi mednaravno morsko floro, včasih pa tudi delčki katrana. Plaže sotako v Evropi kot tudi drugod večinoma javne, zato je vplivnaših pogodbenih partnerjev na izgled in vzdrževanje le-teh zelo majhen.
Drugačna podnebna področja imajo tudi drugačni živalskisvet, kamor sodijo tudi insekti in mrčes. Za zaščito vzemite sseboj sredstva proti insektom ali kaj podobnega. Meduze selahko, kot živali, ki se ne premikajo same in so odvisne odmorskih tokov, pojavijo načeloma v vsakem morju, kateregatemperatura preseže 25°C. Iz tega razloga so vnaprejšnjenapovedi nemogoče. V večini hotelov na to opozarjajo stablami, ni pa temu vedno tako.
Če ste za vaš dopust izbrali nastanitev s kuhinjo ali kuhinjsko nišo, upoštevajte prosim, da je le-ta opremljena z osnovno opremo in se vsekakor ne more primerjati s tisto, ki jo imate doma.
Tukaj se boste morali prilagoditi kuhinji, ki je tipična za državo, v katero potujete. Pijača je mnogokrat zelo ohlajena, jedi pa nasprotno pogosto postrežejo mlačne. Alkoholna pijača je pri visokih temperaturah samo dodatna obremenitev za vaše telo. Prizanesite svojemu želodcu in ga previdno prilagodite na drugačne običaje.
V pred- in posezoni se lahko zgodi, da zaradi premajhne zasedenosti omejijo oz. spremenijo ponudbo nekaterihstoritev, npr. zabavne in športne programe, odpiralni čas diskoteke, ... Iz istih razlogov pa lahko pogosto uživate v večjem miru, imate več prostora zase in tudi hotelsko osebje bo imelo več časa za vas.
Kakovost senčnikov in ležalnikov je lahko od hotela do hotela zelo različna, prav tako pa število le-teh pogosto ne odgovarja kapaciteti hotela. V številnih hotelih in na večini plaž uporabo zaračunavajo. Sigurno je sigurno
Vrednostne predmete in potovalne dokumente vedno shranite v sefu, ki se nahaja v sobi ali na recepciji. Za ukradene ali izgubljene predmete ne prevzemamo nobene odgovornosti.
V skladu z mednarodnimi pravili lahko rezervirano sobo ali apartma prevzamete najkasneje med 12:00 in 15:00. Če prispete pred navedenim časom, vas prosimo za razumevanje, če boste morali na svojo sobo še malo počakati.
Razporeditev sob je odvisna izključno od hotelirja in organizatorji potovanj na to nimamo nobenega vpliva. Morebitne želje bomo z veseljem posredovali dalje, ne moremo pa zagotoviti izpolnitve.
V nasprotju z ogrevanim bazenom se razume pod temperiran bazen, da je voda ogrevana odvisno od letnega časa, ne da bi zagotavljali določeno temperaturo. Temperatura vode se spreminja glede na letni čas in nemogoče je pričakovati najnižjo temperaturo.
Na dan prihoda in odhoda lahko zaradi različnih časov poletov pride do tega, da vam ne moremo zagotoviti celotnega števila rezerviranih obrokov. To je upoštevano že pri izračunu pavšalne cene potovanja! Tudi obrok na letalu je del rezervirane oskrbe.
Prevoz koles in surfov načeloma ni sestavni del pogodbe o potovanju in ga je potrebno ob rezervaciji najaviti. Morebitne stroške prevoza plača potnik. Potnik mora eventualno poskrbeti tudi za prevoz na kraju samem in kriti stroške taksija. Pri večji skupini je možno z najavo in proti doplačilu prevoz koles in surfov tudi organizirati.
Dodatne stroške, ki nastanejo zaradi presežne prtljage, živali ali športne opreme, poravna potnik sam, za višino le-teh pa se pozanimajte ob izvedbi rezervacije v vaši agenciji.
2 uri pred čarterskim in 1 uro 30 pred linijskim poletom sovam na naših okencih na razpolago izšolaniNeckermannovi/ Thomas Cook predstavniki. Če imate šekakšna vprašanja, če karkoli potrebujete, se lahko zanesetenanje, tako da se bo vaš dopust začel brez zapletov.Telefonske številke naših okenc so naslednje:
Če želite vaš dopustniški cilj raziskovati na lastno pest, vampriporočamo, da rezervirate samo letalsko karto.
V ceno ni vključen prevoz na kraju samem. Opozorilo: 48 ur pred povratkom domov obvezno preverite čase poletov pri naših predstavnikih.
V primeru, da na letališče prispete prepozno, naj bo to zaradizamude vlaka ali priključnega leta, za zamujen dopust nejamči nobena letalska družba in tudi ne organizatorpotovanja. Prosimo za razumevanje, da za rezervirane, vendar zaradi zamude nekoriščene storitve, na kraju dopusta ne moremo nadomestiti in vam tudi ne moremo povrniti stroškov iz tega naslova.
Večinoma so časi poleta določeni s strani letalske družbe, zatolahko prihaja do kratkoročnih sprememb. Točni časi poletov sonavedeni v vaši potovalni dokumentaciji. Zaradi možnihsprememb časov poletov lahko na kraju samem pride domanjših sprememb pri veznih letih oz. krožnih potovanjih.
Vsekakor je možno, da pride pri direktnih letih do vmesnega postanka. Pridržujemo si pravico do spremembe smeri poleta, letalske družbe oz. tipa letala.
Vedno več letalskih družb (Lauda Air, Austrian Airlines, Aero Lloyd) ima samo nekadilske lete. Če je to za vas odločilnega pomena, se o tem pravočasno pozanimajte v vaši agenciji.
Radi bi vas opozorili na dejstvo, da nekatere državekratkoročno spremijo predpise za vstop v državo, predvsem sotu mišljeni uvedba vize in zdravstveni predpisi. Pozanimajte sepravočasno o tem pri pristojnem veleposlaništvu oz. Zavodu zazdravstveno varstvo. V večini primerov mora biti potni listveljaven še najmanj 6 mesecev po koncu potovanja.
Pravočasno se pozanimajte o tem, ali potrebujete za potovanje v izbrano državo vizum. Vsi stroški, ki nastanejo zaradi neupoštevanja teh predpisov, bremenijo potnika.
Otroci, tudi najmanjši, morajo imeti veljavne potovalne dokumente. Vneseni morajo biti v potni list staršev ali pa imeti svoj potni list.
|
|
|